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退換貨須知

退換貨須知:

1. 收到商品時請先確認商品是否正確及完整,並檢查是否有瑕疵,若有任何問題,請於取件當天算起7天之內聯絡garden且完成寄出,超過則不辦理。

2. 僅提供「單一退貨服務」,除瑕疵及寄錯商品外,皆不提供商品換貨。

3. 單筆訂單退貨以乙次為限,恕不接受之後加退商品。

4. 除商品瑕疵及寄錯商品問題外,運費皆須自行負擔。

5. 退回商品及附件需保持全新、未使用過,請留意辦理退貨後的訂單金額若未達滿額活動,須將全新未拆封滿額贈品連同退貨商品一併退回。

若滿額活動贈品未退回,待收到退貨商品將會扣除該活動贈品的正價再退還商品金額。

6. 經過修改後的商品恕不受理退換貨(例如改夾、打洞、修改長度等)

7. 出清特價商品不接受瑕疵及寄錯商品問題外的退換貨服務。

8. garden客服聯繫確認後,退貨一律以郵寄(普掛)方式寄回,確認收到商品後,再進行處理退款。

9. 任何退貨商品寄出前,請先與 7日內客服人員聯繫確認後再寄出,否則無法受理。

 

如何退換貨:

 

請務必登入訂單留言通訊處 ,告知退換貨商品,需附上「取件人姓名」「產品照片」和退換原因,我們會盡快幫您處理。

 

以下情形不屬瑕疵:

 

由於商品是手工測量,因此尺寸的正常誤差範圍1~5公分。

由於每台螢幕顯示不同而導致可能會有色差。

汙點的直徑不超過1公分。

運送過程中可能因為擠壓的關係而導致出的壓痕。

染劑味道或新品氣味。

 

以下產品不能退換貨:

 

耳環類商品屬於個人衛生用品,基於個人衛生原則不受理退換貨。

耳環改夾、手鍊、項鍊因修改長度後皆不受理退換貨。