目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

常見問題 Q&A

«  我該如何聯繫Garden客服?

商品訂單問題:請使用網站右上角的 "聯絡我們"

退換貨須知:https://lovegarden.shoplineapp.com/pages/%E9%80%80%E6%8F%9B%E8%B2%A8%E9%A0%88%E7%9F%A5

其他問題請聯繫FB線上客服 (客服時間為:週一至週五9:00~18:00,不含例假日)

Facebook: https://www.facebook.com/garden0303/

Garden客服時間為週一至週五9:00~18:00(不含例假日)

您在這個時間的留言,Garden都會盡快回覆您,感謝您的支持與配合!

 

«  請問Garden有實體店面嗎?

當然有,我們和華陰街的彩邑一起合作,歡迎來店看看:)

詳細資訊請見:https://lovegarden.shoplineapp.com/pages/%E9%96%80%E5%B8%82%E8%B3%87%E8%A8%8A%EF%BD%9Cour-store

 

«  請問商品可送海外國家嗎?

很抱歉,目前我們尚未開放送至海外國家。

  

«  下單後何時會收到商品?

訂單成立後依選擇的物流而會有不同的到貨時間,如遇特殊節日及例假日會延遲1-2天發貨,敬請見諒!

7-11超商取貨:約3-7天到貨(不含例假日)

 

«  合金飾品會不會過敏,會不會褪色?

Garden合金材質的飾品,約有75%的抗敏率,但如果您戴非純金或純銀的飾品就會過敏的話,建議您選擇我們其他925純銀的商品(之後會慢慢增加)。

其他飾品保養小常識,請見:https://lovegarden.shoplineapp.com/pages/%E9%A3%BE%E5%93%81%E4%BF%9D%E9%A4%8A%E5%B0%8F%E7%9F%A5%E8%AD%98

無論是合金飾品還是純銀飾品氧化褪色的速度,依商品使用習慣、保養及收納方式不同,都會產生極大的變化!

 

«  商品都是現貨嗎?

是的,Garden架上的飾品皆為現貨,當我們收到您的訂單後就會立即安排出貨事宜。如遇缺貨商品時,Garden也會特別標註。

 

«  請問有提供維修保養服務嗎?

每個商品的售後服務不同,請來訊至FB粉專告知商品情況及留下您的聯絡方式,我們將會盡快與您聯絡。

 

«  沒有註冊會員也一樣可以下單嗎?

為了方便您之後查詢訂單狀況與提供您完整的售後服務,建議您購買時加入會員。

 

«  如何註冊成會員呢?

進入Garden官網後,頁面右上角「目錄」中,點選右側的人像選項,點擊「新用戶註冊」,依照畫面中的提示填寫送出即可。

 

«  下單時要注意什麼嗎?

請一定要檢查您要的商品顏色以及您超商門市與資訊是否正確,Garden希望每位顧客都能在最短的時間收到漂亮的飾品。